Recevoir chaque mois un boxer ou une culotte dans sa boîte aux lettres pour moins de 13 euros – l’idée semble simple. Pourtant, sur Trustpilot, 24 % des abonnés laissent une étoile, pendant que 61 % en donnent cinq. Un écart aussi marqué mérite qu’on y regarde de plus près.
Comment fonctionne l’abonnement On That Ass?
On That Ass est une marque néerlandaise fondée en octobre 2014, dont le siège se trouve à Rosmalen, aux Pays-Bas. Le principe tient en une phrase : un abonnement mensuel à 12,99 € vous envoie automatiquement un sous-vêtement chaque mois, glissé directement dans votre boîte aux lettres, sans signature requise.
Au lancement, vous recevez un premier article gratuitement. Vous disposez ensuite de 14 jours pour décider si vous continuez – résiliation sans frais pendant cette période. Chaque mois actif génère 10 € de crédits utilisables dans la boutique en ligne, ce qui permet d’acheter des pièces supplémentaires à prix réduit.
Ce que propose On That Ass pour les hommes et pour les femmes
L’offre homme repose sur un boxer en 95 % coton et 5 % élasthanne, livré mensuellement. La matière est standard, sans prétention au haut de gamme, mais elle convient pour un usage quotidien. Une option chaussettes est disponible à 4,99 € supplémentaires par mois, cumulable avec l’abonnement principal.
Du côté des femmes, l’abonnement inclut une hipster chaque mois, plus une bralette offerte tous les trois mois. Le premier ensemble arrive en 4 à 7 jours ouvrés ; les livraisons suivantes tombent entre le 17 et le 23 du mois.
La marque met en avant des engagements environnementaux : emballages recyclables, transport maritime privilégié, réduction des déchets à la production.
Pour celles qui cherchent des alternatives pensées autour de la durabilité ou de l’inclusivité, des marques comme la lingerie We Are Jolies ou Naked Underwear proposent des approches différentes, avec des engagements matière plus détaillés.
Avis et retours d’expérience sur On That Ass
Les chiffres Trustpilot sont parlants : 79 076 avis pour une note globale de 3,1/5. La distribution est très polarisée – 61 % de cinq étoiles, 9 % de quatre étoiles, et 24 % d’une seule étoile. Peu d’avis intermédiaires : on aime ou on décroche.
Les satisfaits apprécient surtout la commodité – plus besoin de penser à racheter des sous-vêtements – et les designs renouvelés chaque mois. Côté hommes, le coton est jugé agréable au porter, le tombé correct pour le prix.
Les griefs reviennent sur des points précis. Plusieurs abonnées signalent que les bordures des hipsters se soulèvent dès le premier lavage.
D’autres mentionnent une décoloration progressive, des coutures qui cèdent au bout de quelques mois d’usage intensif, ou un soutien-gorge bralette jugé trop léger pour un usage autre que la maison.
La marque répond à 99 % des avis négatifs en moins de 24 heures, ce qui est une vraie force opérationnelle, même si ça ne règle pas le problème de fond sur la qualité.
La qualité des produits tient-elle sur la durée?
Honnêtement, les produits On That Ass sont faits pour tourner, pas pour durer dix ans. Plusieurs abonnés de longue date notent une décoloration visible après environ un an de port régulier, surtout sur les teintes sombres. Les coutures, elles, commencent à montrer des signes de fatigue vers deux ans d’utilisation selon les retours Trustpilot.
Pour prolonger la durée de vie, la marque recommande un lavage à 30 °C maximum, sans sèche-linge ni assouplissant. Le sèche-linge est particulièrement déconseillé : il fatigue l’élasthanne et accélère le gondolage des coutures.
Une garantie existe : tout article présentant un défaut dans les 90 premiers jours d’utilisation normale est remplacé gratuitement. Au-delà, vous êtes seul juge. C’est correct pour un article à ce prix, mais ça confirme que le positionnement est celui du sous-vêtement renouvelable, pas de la pièce durable.
Les amateurs de sous-vêtements basiques pensés pour durer auront peut-être des attentes différentes.
On That Ass vaut-il vraiment son abonnement mensuel?
À 12,99 € par mois, le rapport matière-prix est cohérent avec le marché du coton basique. Vous ne payez pas un boxer haut de gamme – vous payez la commodité de ne jamais en manquer.
Ce service convient bien à quelqu’un d’occupé qui préfère automatiser les petits achats du quotidien, et qui accepte de renouveler ses tiroirs tous les deux ans plutôt que d‘investir dans des pièces plus techniques. Moins adapté si vous êtes sensible au fini des coutures ou si vous attendez un maintien réel de la bralette incluse.
Avant de souscrire, retenez deux points : la résiliation se fait en ligne mais nécessite d’anticiper avant la prochaine facturation, et les crédits fidélité accumulés expirent si vous arrêtez l’abonnement. Utilisez-les avant de partir.
Un tiroir qui se remplit tout seul, c’est pratique. Mais si vous constatez que les pièces partent au rebut chaque année, la commodité finit par coûter plus cher qu’un achat raisonné deux fois par an.