Une marque qui affiche fièrement « From Bordeaux » sur ses communications, mais dont certains clients reçoivent des colis avec des étiquettes « Made in China ». Ce décalage, pointé par plusieurs acheteurs sur Trustpilot, mérite qu’on s’y arrête. Voici un tour complet de ce que vous devez savoir avant de passer commande.
Que disent les avis clients sur Sahomashop?
Sur Trustpilot, Sahomashop cumule plus de 4 093 avis et décroche une note de 4 étoiles. Sur la plateforme Les Avis Clients, la note est légèrement plus basse à 3,9 sur 5. Ce n’est ni triomphant, ni alarmant – c’est une marque qui divise selon les commandes.
Les points forts qui reviennent le plus souvent dans les avis clients Sahomashop : des pièces au bon rapport qualité-prix, des tissus agréables à porter, et une esthétique cohérente d’une collection à l’autre. Beaucoup de clientes mentionnent qu’elles commandent régulièrement et recommandent sans hésiter.
Les points faibles, eux, tournent autour de trois sujets. Les voici clairement listés :
- Des incohérences de taille selon les modèles, parfois dans la même commande
- Des délais de livraison jugés trop longs sur certaines périodes
- Un décalage entre le positionnement « bordelais » de la marque et l’origine réelle de certains articles
La communauté est réelle : 444 000 abonnés sur Instagram (@sahomashop), avec 3 414 publications au compteur. Ce volume d’engagement ne se fabrique pas à coups de publicité seule – il y a une vraie base de clientes fidèles derrière ces chiffres.
Ce qui ressort globalement des avis sur la marque Sahomashop : une expérience plutôt satisfaisante pour celles qui connaissent déjà les particularités des tailles et des retours, mais quelques déceptions pour les nouvelles clientes qui découvrent les limites après réception.
Les tailles Sahomashop sont-elles fidèles aux mesures habituelles?
C’est le point qui génère le plus de commentaires contradictoires. Sahomashop propose des tailles regroupées – S/M d’un côté, M/L de l’autre – sans taille unique ni taille S ou L isolée. Ce système plaît à certaines, désoriente d’autres.
Concernant les avis taille Sahomashop, les retours ne sont pas homogènes selon les modèles. Sur certaines pièces, le S/M taille grand et convient bien à une taille 38-40. Sur d’autres, des clientes habituées au 38 signalent que le même S/M serre davantage. Aucune règle universelle ne s’applique ici.
Les retours les plus précis mentionnent :
- Le S/M peut être trop grand pour les tailles 36 et en dessous
- Le M/L convient généralement aux tailles 40-42, mais peut manquer d’amplitude sur les hanches selon les coupes
- Les robes et tops fluides sont globalement plus tolérants aux variations de morphologie
- Les pièces plus structurées (blazers, pantalons) laissent moins de marge d’erreur
Le conseil pratique qui revient dans les avis : se fier aux mesures en centimètres indiquées sur chaque fiche produit plutôt qu’à la dénomination S/M ou M/L. La majorité des déceptions sur les tailles aurait pu être évitée en consultant ces données avant d’acheter.
Où sont fabriqués les vêtements Sahomashop?
La question de la fabrication Sahomashop est celle qui crée le plus de tension dans les avis. La marque se positionne comme « imaginée à Bordeaux, portée partout » – une formule soignée, mais qui ne dit rien sur le lieu de production.
Plusieurs clientes sur Trustpilot signalent avoir reçu des articles avec une étiquette indiquant la Chine comme pays de fabrication. L’une d’elles résume directement : « La marque prône le ‘From Bordeaux’, mais c’est fabriqué en Chine. » Ce type de retour revient assez régulièrement pour ne pas être isolé.
La position officielle de la marque est plus nuancée. Sahomashop indique que certaines pièces proviennent d’ateliers parisiens et européens, et que certains articles sont fabriqués en France avec des tissus certifiés Oeko-Tex – une certification qui garantit l’absence de substances nocives. Ce qui signifie concrètement : l’origine varie selon les pièces.
La réalité semble donc être un mix selon les collections et les articles. Aucune règle fixe ne s’applique à l’ensemble du catalogue, et la marque ne détaille pas, article par article, le pays de fabrication sur ses fiches produit.
Pour celles que l’origine Sahomashop importe vraiment, la seule option reste de contacter directement le service client avant achat.
Qui est vraiment derrière la marque Sahomashop?
Sahomashop est une marque fondée par Charlotte et Maxime, un duo basé à Bordeaux. La société est officiellement enregistrée en France. Le projet se présente comme une marque de mode féminine à identité forte, construite autour d’un rythme de collections soutenu.
Ce rythme est l’une des signatures du modèle : une nouvelle collection de 30 à 35 pièces toutes les deux semaines, complétée par des réassorts mis en ligne chaque mercredi et dimanche à 18h. Les pièces sont proposées en quantités limitées, ce qui crée une mécanique de rareté qui alimente l’engagement de la communauté.
Avec 444 000 abonnés sur Instagram et une présence très active sur les réseaux, Sahomashop fonctionne clairement comme une marque digitale native, pensée pour les réseaux sociaux autant que pour le commerce en ligne. Le positionnement bordelais est davantage une identité de marque qu’une indication de fabrication.
Comment fonctionne la politique de retour Sahomashop?
La politique de retour Sahomashop est assez encadrée et mérite d’être lue avant d’acheter, surtout si vous commandez sans être certaine de la taille.
Voici les conditions à connaître :
| Critère | Détail |
|---|---|
| Délai de retour | 14 jours après réception |
| Retour en avoir | Gratuit |
| Retour remboursement carte | 6 € de frais à la charge de la cliente |
| Délai de remboursement | Deux semaines maximum |
Le point qui revient dans les avis sur le retour Sahomashop : l’avoir est clairement l’option la plus avantageuse. Les clientes régulières qui savent qu’elles recommanderont optent systématiquement pour cette solution afin d’éviter les 6 €.
Pour les nouvelles clientes, ces 6 € peuvent sembler minimes, mais ils représentent un vrai frein quand l’article ne coûte pas très cher. Le délai de deux semaines pour le remboursement est jugé correct dans la majorité des retours clients – peu de signalements de remboursements très tardifs.
Une chose à retenir : les 14 jours courent à partir de la réception, pas de la date de commande. Si vous attendez avant d’essayer vos achats, ce délai peut passer plus vite qu’il n’y paraît. Ouvrez et essayez dès réception – c’est la seule façon de ne pas se retrouver hors délai.
Sahomashop n’est pas une marque parfaite, et ses avis le reflètent fidèlement. Mais pour celles qui prennent le temps de consulter les mesures, de comprendre le système de tailles et de connaître les conditions de retour avant d’acheter, l’expérience est globalement ce qu’elle promet : des pièces tendance, renouvelées souvent, dans une enveloppe de marque bien construite. Le reste dépend de vos attentes.